1、掌握項目業主基本情況及各項事務辦理流程，準確回答訪客提出各類咨詢，使客戶滿意2、熟悉公司管理制度，收費標準，及其他部門工作職能，范圍; 3、熟悉園區設施設備，及樓宇外觀結構，單元戶數，入住率等樓宇綜合情況 4、負責收集客戶，業主信息，建立客戶檔案 5、負責準時向客戶派發各種費用催繳通知單，及管理區域費用催收 6、與客戶保持良好關系，定期回訪，維護好客戶關系及公司利益與信譽 7、負責物業管理區域環境衛生，園林綠化，及返修施工監督工作，發現問題及時跟進相關人員處理: 8、負責區域各項工作巡查，監督園區各崗位工作，發現問題及時跟進處理 9、受理前臺傳達工作信息，接收業主提出的投訴及服務要求，及時現場了解情況，并及時跟進處理 10、負責擬定對住戶發出的溫馨提示，通知，通告，等文件，獨處各部門有序張貼存檔 11、協助組織社區文化活動宣傳及開展工作;
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